|
|
KARTA USŁUG Nr 1/WO - Przyjmowanie, rozpatrywanie i załatwianie skarg i wniosków w Urzędzie Miejskim w Prudniku
(KARTY USŁUG / Wydział Organizacyjny)[opublikował(a): Kamila Drzazga dnia 2012-01-10 09:17:24, dokument aktualny]
|
Nazwa usługi:
|
Przyjmowanie, rozpatrywanie i załatwianie skarg i wniosków w Urzędzie Miejskim w Prudniku.
|
|
Miejsce załatwienia sprawy:
|
Urząd Miejski w Prudniku, 48-200 Prudnik, ul. Kościuszki 3, Wydział Organizacyjny, tel. 077 40 66 202, fax 077 40 66 228, e-mail: um@prudnik.pl
Godz. pracy - poniedziałek-piątek: 7:15-15:15
|
|
Wymagane dokumenty:
|
Dotyczy skarg i wniosków składanych przez Obywateli, przekazanych przez redakcje prasowe, radiowe i telewizyjne.
Przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez organy gminy, Burmistrza Prudnika, pracowników Urzędu Miejskiego, kierowników gminnych jednostek organizacyjnych, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw.
Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, lepszego zaspokajania potrzeb ludności.
Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie, za pomocą telefaksu, poczty elektronicznej, a także ustnie do protokołu. Wzór protokołu stanowi załącznik do informacji.
Skargi i wnioski przyjmowane są w Urzędzie Miejskim w Prudniku, ul. Kościuszki 3 - przez:
- Burmistrza Prudnika w każdy poniedziałek w godzinach od 12:00 do 15:30 pok. 102, I piętro,
- Naczelników Wydziałów i pracowników Urzędu codziennie w godzinach pracy,
- Przewodniczącego i radnych Rady Miejskiej w poniedziałek w godzinach od 14:00 do 15:15 zgodnie z harmonogramem dyżurów, pok. 114, I piętro
Kierownicy gminnych jednostek organizacyjnych przyjmują skargi i wnioski w każdy poniedziałek w godzinach 13:00 do 15:00 w siedzibie swoich jednostek.
Osoba koordynująca przyjmowanie i rozpatrywanie skarg i wniosków: Sekretarz Gminy Marek Radom, tel. 077 406 62 05
|
Opłaty:
|
Brak |
|
Termin załatwienia sprawy:
|
Skargi i wnioski załatwiane są bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca.
Odpowiedzi na skargi i wnioski udziela się pisemnie i przesyła listem poleconym, za zwrotnym potwierdzeniem odbioru.
|
|
Tryb odwoławczy:
|
Brak
|
|
Podstawa prawna:
|
- Kodeks postępowania administracyjnego - Dział VIII Skargi i wnioski (Dz. U. z 2000 r. Nr 98, poz. 1071 z póź. zm.)
- Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. Nr 5, poz. 46)
- Zarządzenie Nr 3/2002 Burmistrza Prudnika z dnia 1 marca 2002 r. w sprawie przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków.
|
|
Informacje
dodatkowe:
|
Brak |
Opracowała: Barbara Muszyńska
Zatwierdził: Sekretarz Gminy - Marek Radom
| Podmiot udostępniający: |
Urząd Miejski w Prudniku |
Informację wytworzył(a)
lub za treść odpowiada: |
Barbara Muszyńska |
| Data wytworzenia: |
2007-11-12 |
|
 wyślij na drukarkę | wyświetleń podstrony: 246
Łączna ilość wyświetleń podstrony wraz z innymi jej wersjami: 873
Opis zmian w porównaniu z poprzednią wersją:
zmiana czsu pracy |
|
|
|
|
